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組織架構

科技部新竹科學工業園區管理局隸屬於科技部,下設企劃、投資、環安、工商、營建、建管六組及秘書、人事、政風、主計四室。

竹科管理局組織架構圖竹科管理局組織架構圖


預算規模

竹科管理局為公務機關,財政來源有包含國庫負擔及自行籌措部分,預算規模包含維持管理局執行公務時所編列經費之公務預算及維持園區內營運所編列經費之作業基金預算,所有預算書及決算書均已公告於竹科管理局官方網站。2016年公務歲出決算數5.14億元,作業基金業務總收入決算數59.15億元,作業基金業務總成本決算數31.51億元,固定資產投資決算數20.64億元。


服務效率

為縮短園區廠商申辦作業流程,竹科管理局秉持全面提升行政效率與服務品質之使命,以建全的資訊系統與快速的服務流程,提供「單一窗口服務」。舉凡投資申請、建廠申辦、公司及工廠登記、進出口簽證、勞工事務、勞動檢查及環保許可申請等業務,都能直接在竹科管理局辦理。截至 2016年持續獲得其他政府機關委託或授權業務項目包括:


  • 內政部

    竹科管理局依建築法第2條授權,於2015~2016年期間受理核發83件建造執照、135件使用執照、39件變更使用執照及154件室內裝修核可證之申請案。

  • 經濟部

    竹科管理局依經濟部委託辦理公司登記、工廠登記、貿易事項、輸入戰略性高科技貨品國際進口證明、抵達證明書或保證文件;戰略性高科技貨品輸出許可證;特定戰略性高科技貨品經我國通商口岸過境或轉運輸往管制地區許可、原產地證明書等項簽發業務。

  • 勞動部

    竹科管理局承辦園區事業單位聘僱外國人從事就業服務法之第46條第1項第1款專門性及技術性工作許可業務。

  • 環保署

    竹科管理局受環保署委託辦理各項環保許可業務,包括:水污染防治措施計畫、廢棄物清理計畫及固定污染源設置及操作許可證之審查、核發及展延事項。

  • 科技部

    竹科管理局依科技部授權辦理園區事業廢棄物個案再利用許可審查業務。

  • 新竹縣、新竹市、苗栗縣、桃園縣及宜蘭縣政府

    新竹縣、新竹市、苗栗縣、桃園市及宜蘭縣政府轄區範圍內之職業安全衛生、勞動檢查、勞資關係、性別工作平權、職工福利、職業訓練、就業服務、外勞查察、無違反勞工法令及其他屬地方政府主管之勞工行政事項,同意委託本局辦理。


健全資訊環境

建全資訊環境

配合行政院推動公文無紙化作業,2016年採線上簽核比率已達52%,相較行政院設定水準高出7%。另外,持續精進科學園區共用性資訊服務系統線上申辦服務,以提升服務效能,如:「園區事業管理費系統(銀行自動扣繳功能)」。

竹科管理局資訊機房每年均依ISO 27001資訊管理系統標準進行維運管理,並持續通過第三者驗證,以建立與國際接軌的資訊安全環境。2016年完成網路交換器設備採購,汰換舊有的網路交換器,提升網路傳輸速度,整合現有網管及監控系統,充分提升網路的使用效能。

配合財政部關務署推動「關港貿單一窗口」計畫,已完成園區簽審與進出口通關調和作業,建構符合國際經貿環境便捷與貨物供應鏈安全架構之優質進出口作業環境,以加速貨物通關便捷效能,平均通關時間從18分鐘降至6分鐘,提升3倍時效。

推動各項資訊服務措施,提供更優質的資訊環境:


iTaiwan免費無線上網
  • 持續拓展iTaiwan免費無線上網服務據點,提供「iTaiwan」免費無線上網服務,展現竹科管理局運用資訊科技,提供更親切、更便民的服務。
  • 配合國發會推動政府機關業務行動化計畫,建置「科學園區行動精靈APP」可供民眾以手持裝置可隨時隨處了解園區相關資訊,包括訊息與活動、廠商資訊生活服務及交通資訊等,以發揮行動化應用軟體服務效能。為考量園區從業員工及訪客等對交通訊息的需求,於2016年升級為2.0版
  • 提升保管品存提業務集中管理之效能,於「共用性出納帳務及零用金管理系統」新增保管品管理功能,以簡化業務單位作業流程,減少資料重覆處理,提高帳務資訊管理之安全。
  • 為符合行政院主計總處財物標準分類所規範之年限計算方式,修正「共用性國有公用財產管理系統」各機關現存基金財產之使用年限、剩餘年限,並重新計算月提折舊金額,另外,調整財產折舊比例分攤以總價推算。
  • 因應竹科管理局2016年實施「修正收款作業程序」,規劃建置各系統共用的作業基金收款對帳資訊作業平台,統一調整現有各基金收入資訊對帳之報表,以達收入對帳作業報表的一致性,進而提升業務單位的處理時效。
  • 為達無紙化的作業管理目標,竹科管理局整合WebHR人事資料和差勤系統的人員差假資料,提供電子化的線上人員考核平台,有效控管考核進度和管理各項考核資料,增進人員考核作業績效,藉以提升對區內客戶之服務績效。
  • 推動資訊服務單一窗口化,每年持續通過ISO 20000的資訊服務驗證,並簡化服務流程及持續改善,以確保資訊服務品質。